25/11/2022 às 15h52min - Atualizada em 25/11/2022 às 15h52min
Belém já dispõe de novas ferramentas para solicitar serviço de iluminação pública
Luciana Carvalho, estagiária sob supervisão do jornalista Yuri Maia.
Ascom/Seurb Para facilitar as solicitações referentes à iluminação pública dos bairros e distritos de Belém, a Prefeitura de Belém, por meio da Secretaria Municipal de Urbanismo (Seurb), lança mais um canal de comunicação para a população. Agora, o atendimento também poderá ser realizado por meio de um portal e aplicativo de celular.
Belém Inteligente
As novas ferramentas tecnológicas oferecidas aos moradores de Belém fazem parte das ações do programa "Belém, Cidade Inteligente", que visa sistematizar o conjunto de ações que apresentam a capital paraense como cidade de inovação.
"O Belém Inteligente é a tecnologia voltada à produção da justiça social, do desenvolvimento com equilíbrio ecológico, com respeito à natureza e com participação social. A tecnologia em si é importante, mas ela perde totalmente a importância se for apenas um instrumento tecnológico sem substrato social. Essa é a riqueza do nosso projeto", ressalta o prefeito de Belém, Edmilson Rodrigues.
"O primeiro canal de atendimento que lançamos foi o 0800, contudo, as demandas de iluminação pública são muito grandes e acabam congestionando o telefone. Algumas pessoas reclamavam que não conseguiam atendimento, mas não é que ele não funcionasse, é que realmente ele estava congestionado’’, explica o diretor da DIP, Félix Negrão.
Agora, a população terá acesso a mais de um canal de solicitação, evitando congestionamentos, o que irá resultar, consequentemente, na rapidez do atendimento. Como o lançamento das novas ferramentas é recente, o diretor pede a compreensão da população caso precisem de ajustes técnicos conforme forem instalados.
Aplicativo
Com o aplicativo 'Luz de Belém', é possível informar o endereço da denúncia e solicitar os serviços de forma mais rápida e intuitiva. O cadastro pede somente o email e CPF do usuário. O aplicativo é totalmente gratuito e já está disponível para o sistema operacional Android, e em fases de teste para o IOS. Para realizar o download, basta acessar a loja de aplicativos do celular ou tablet, e digitar: "Iluminação Pública Belém''.
O portal também já está disponível para a população e pode ser acessado pelo site da Seurb: na aba ‘’solicitar reparo em iluminação pública’’ e também pelo site da Luz de Belém.
Ascom/Seurb
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